リピーター獲得のための強力なツールとして、DMがあります。
しかし、闇雲にDMを打っても、決して効率は良くなく、かえって赤字を増やすばかり。
高効率なDMを打つには顧客管理が欠かせません。
顧客の購入傾向別に勧める商品を変えたり、
購入履歴に合わせて優遇内容を差別化したりすることで、
反応が歴然と変わってきます。
そんな購入傾向や購入履歴を明確にするための手段が、顧客管理なのです。
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リピーター獲得のための強力なツールとして、DMがあります。
しかし、闇雲にDMを打っても、決して効率は良くなく、かえって赤字を増やすばかり。
高効率なDMを打つには顧客管理が欠かせません。
顧客の購入傾向別に勧める商品を変えたり、
購入履歴に合わせて優遇内容を差別化したりすることで、
反応が歴然と変わってきます。
そんな購入傾向や購入履歴を明確にするための手段が、顧客管理なのです。
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